FAQ
Q
전자레인지 사용 가능할까요?
A
네 사용 가능합니다.
1F 호텔 로비층에 구비되어 있습니다.
1F 호텔 로비층에 구비되어 있습니다.
Q
브런치 이용이 궁금해요.
A
베스트루이스해밀턴호텔 오션테라스 브런치는
현재 공식홈페이지 예약 및 여기어때 국내 OTA 예약을 통해
브런치PKG 예약 시 이용 가능합니다.
▪️호텔 도보 3분거리 카페'반지' 에서 제공
> 부산 기장군 기장읍 연화리 372-4
▪️브런치 이용시간 : AM 11:00 ~ PM 14:00
▪️몬테크리스토 프렌치토스트 세트
▪️에그인헬 with 브레드
▪️바질&루꼴라 with 후라이드에그 오픈샌드위치
> 3가지 중 택2 브런치 이용이 가능합니다.
※ 재료 공급에 따라 일부변경 가능합니다.
▪️음료 및 커피 50% 할인가 제공
> 아메리카노 / 카페라떼 / 바닐라라떼 / 카모마일티 / 민트티 / 루이보스 슈가플럼티 / 피치 블랙티 / 레몬티 / 레모네이드
[ NOTICE ]
※ 브런치 이용 시 브런치 교환권을 반드시 지참하여 방문해주셔야 브런치 적용이 가능합니다.
※ 브런치 교환권은 1인 1매 기입된 일자에만 사용 가능합니다.
※ 브런치 교환권 미지참시 브런치 이용이 불가합니다. (브런치 교환권 필수 지참)
※ 브런치 이용을 원하시는 고객님께서는 필수로 브런치PKG로 예약해 주셔야 적용됩니다.
※ 호텔 현장에서 브런치 추가 불가하오니 예약 시 꼭 확인 부탁드립니다.
현재 공식홈페이지 예약 및 여기어때 국내 OTA 예약을 통해
브런치PKG 예약 시 이용 가능합니다.
▪️호텔 도보 3분거리 카페'반지' 에서 제공
> 부산 기장군 기장읍 연화리 372-4
▪️브런치 이용시간 : AM 11:00 ~ PM 14:00
▪️몬테크리스토 프렌치토스트 세트
▪️에그인헬 with 브레드
▪️바질&루꼴라 with 후라이드에그 오픈샌드위치
> 3가지 중 택2 브런치 이용이 가능합니다.
※ 재료 공급에 따라 일부변경 가능합니다.
▪️음료 및 커피 50% 할인가 제공
> 아메리카노 / 카페라떼 / 바닐라라떼 / 카모마일티 / 민트티 / 루이보스 슈가플럼티 / 피치 블랙티 / 레몬티 / 레모네이드
[ NOTICE ]
※ 브런치 이용 시 브런치 교환권을 반드시 지참하여 방문해주셔야 브런치 적용이 가능합니다.
※ 브런치 교환권은 1인 1매 기입된 일자에만 사용 가능합니다.
※ 브런치 교환권 미지참시 브런치 이용이 불가합니다. (브런치 교환권 필수 지참)
※ 브런치 이용을 원하시는 고객님께서는 필수로 브런치PKG로 예약해 주셔야 적용됩니다.
※ 호텔 현장에서 브런치 추가 불가하오니 예약 시 꼭 확인 부탁드립니다.
Q
세탁실이 있나요?
A
아니요 세탁실을 따로 보유하고 있지 않습니다.
Q
예약일 취소규정은 어떻게 되나요?
A
▪️체크인 3일전 17:00까지: 무료 취소 변경가능
▪️체크인 3일전 17:00이후: 100% 패널티 부과
▪️노쇼 시 총 객실료의 100% 부과
※ 온라인 예약의 경우 온라인 사이트 별로 상이할 수 있습니다.
▪️체크인 3일전 17:00이후: 100% 패널티 부과
▪️노쇼 시 총 객실료의 100% 부과
※ 온라인 예약의 경우 온라인 사이트 별로 상이할 수 있습니다.
Q
흡연실 있나요?
A
전 객실 및 건물 내에서 흡연이 불가합니다.
▪️전 객실 금연실 운행 ( 오션뷰 테라스 발코니 금연 포함 )
▪️흡연 시 (전자담배 및 물담배 포함)
화재경보기 및 스프링쿨러가 작동될 수 있으며,
특별청소비용 200,000(원)이 청구됨을 알려드립니다.
▪️전 객실 금연실 운행 ( 오션뷰 테라스 발코니 금연 포함 )
▪️흡연 시 (전자담배 및 물담배 포함)
화재경보기 및 스프링쿨러가 작동될 수 있으며,
특별청소비용 200,000(원)이 청구됨을 알려드립니다.
Q
1층 어메니티 자판기에 어떤 물품이 보유되어 있나요?
A
1층 프론트/로비층에 비치되어 있는 어메니티 자판기 보유 물품 안내입니다.
▪️스타킹
▪️마스크
▪️팩
▪️구급용 밴드
▪️목캔디
▪️베스타올 (일회용)
▪️치약
▪️치약&칫솔 SET
▪️가글
▪️면도기 (일회용)
▪️생리대
▪️폼클렌징
※ 호텔 인근 GS25편의점이 상주하고 있기 때문에 참고해 주시면 감사하겠습니다.
▪️스타킹
▪️마스크
▪️팩
▪️구급용 밴드
▪️목캔디
▪️베스타올 (일회용)
▪️치약
▪️치약&칫솔 SET
▪️가글
▪️면도기 (일회용)
▪️생리대
▪️폼클렌징
※ 호텔 인근 GS25편의점이 상주하고 있기 때문에 참고해 주시면 감사하겠습니다.
Q
주변 맛집&카페 리스트 알고싶어요.
A
베스트루이스해밀턴호텔 오션테라스 인근 맛집&카페 리스트는
NEWS 카테고리에 업데이트 되어 있으니
참고하시기 바랍니다.
NEWS 카테고리에 업데이트 되어 있으니
참고하시기 바랍니다.
Q
히노끼탕 보유 객실 및 이용법이 궁금해요.
A
히노끼탕 보유객실은 프리미어 히노끼 스위트 객실 타입만 보유되어 있습니다.
개별 편백나무 히노끼탕 프라이빗 공간으로 오션뷰를 감상하실 수 있습니다.
▪️히노끼탕 받침대 보유
▪️히노끼탕 편백 조명
※ 히노끼탕 내 거품 입욕제 사용은 금지하고 있습니다.
※ 히노끼탕 온수 추가비용 없습니다.
※ 히노끼탕 이용 시 탕 내에 비치해둔 안내 참고서를 반드시 숙지해 주십시오.
개별 편백나무 히노끼탕 프라이빗 공간으로 오션뷰를 감상하실 수 있습니다.
▪️히노끼탕 받침대 보유
▪️히노끼탕 편백 조명
※ 히노끼탕 내 거품 입욕제 사용은 금지하고 있습니다.
※ 히노끼탕 온수 추가비용 없습니다.
※ 히노끼탕 이용 시 탕 내에 비치해둔 안내 참고서를 반드시 숙지해 주십시오.
Q
조식 이용이 궁금해요.
A
베스트루이스해밀턴호텔 오션테라스 조식은
현재 공식홈페이지 예약 및 타 OTA 예약을 통해
조식PKG 예약 시 이용 가능합니다.
▪️호텔 바로 옆 건물 14F 청담미역연화리 1914
▪️속을 편안하게 감싸주는 미역국 한상
▪️영양을 가득 품은 전복죽 한상
> 2가지 중 택1 조식이용이 가능합니다.
[ NOTICE ]
※ 조식이용 시 조식권을 반드시 지참하여 방문해주셔야 조식 적용이 가능합니다.
※ 조식권은 1인 1매 기입된 일자에만 사용 가능합니다.
※ 조식권 미지참시 조식 이용이 불가 (조식권 필수 지참)
※ 조식이용을 원하시는 고객님께서는 필수로 조식PKG로 예약해 주셔야 조식이 적용됩니다.
※ 호텔 현장에서 조식 추가 불가하오니 예약 시 꼭 확인 부탁드립니다.
현재 공식홈페이지 예약 및 타 OTA 예약을 통해
조식PKG 예약 시 이용 가능합니다.
▪️호텔 바로 옆 건물 14F 청담미역연화리 1914
▪️속을 편안하게 감싸주는 미역국 한상
▪️영양을 가득 품은 전복죽 한상
> 2가지 중 택1 조식이용이 가능합니다.
[ NOTICE ]
※ 조식이용 시 조식권을 반드시 지참하여 방문해주셔야 조식 적용이 가능합니다.
※ 조식권은 1인 1매 기입된 일자에만 사용 가능합니다.
※ 조식권 미지참시 조식 이용이 불가 (조식권 필수 지참)
※ 조식이용을 원하시는 고객님께서는 필수로 조식PKG로 예약해 주셔야 조식이 적용됩니다.
※ 호텔 현장에서 조식 추가 불가하오니 예약 시 꼭 확인 부탁드립니다.
Q
오션뷰 객실타입이 궁금해요.
A
베스트루이스해밀턴호텔 오션테라스 4TYPE 전객실 오션뷰 테라스로
바다뷰와 미니 테라스가 보유되어 있습니다.
▪️테라스 내 투명 테이블 + 투명 의자2
바다뷰와 미니 테라스가 보유되어 있습니다.
▪️테라스 내 투명 테이블 + 투명 의자2
Q
대여 가능한 물품은 어떤게 있나요?
A
▪️와인오프너
▪️충전기 (C타입, 5핀, 8핀)
대여 가능합니다.
▪️충전기 (C타입, 5핀, 8핀)
대여 가능합니다.
Q
공용주차장 또는 주차정보가 궁금합니다.
A
베스트루이스해밀턴호텔 오션테라스 타워 주차장 이용 가능합니다.
▪️객실당 1대 무료 주차 가능
▪️일반 승용차 타워 주차가능
▪️외부주차는 RV, SUV, 대형 차량만 주차가능
※ 외부주차 만차시 인근횟집 및 공용주차장에 무료주차 가능합니다.
▪️객실당 1대 무료 주차 가능
▪️일반 승용차 타워 주차가능
▪️외부주차는 RV, SUV, 대형 차량만 주차가능
※ 외부주차 만차시 인근횟집 및 공용주차장에 무료주차 가능합니다.
Q
온돌, 전기장판이 보유되어 있나요?
A
온돌, 전기장판은 따로 보유하고 있지 않습니다.
히터 난방기를 통하여 온도 조절을 진행하고 있으므로 양해 부탁드립니다.
히터 난방기를 통하여 온도 조절을 진행하고 있으므로 양해 부탁드립니다.
Q
객실에 제공되는 AMENITY 는 무엇인가요?
A
▪️대용량 디스펜서 (샴푸, 컨디셔너, 샤워젤)
▪️물비누
※ 칫솔&치약 어메니티는 1층 로비 자판기에서 구매 가능합니다.
▪️물비누
※ 칫솔&치약 어메니티는 1층 로비 자판기에서 구매 가능합니다.
Q
유아용 물품 대여가 가능한가요?
A
유아용 물품이나 아기침대, 침대가드 등의 대여 및 설치가 불가능하므로 양해 부탁드립니다.
Q
야외 인피니티 풀장은 어떻게 이용하면 되나요?
A
야외 인피니티풀장은
하절기 시즌운영으로 현재 운영되고 있지 않습니다.
이용에 착오 없으시기 바랍니다.
▪️투숙객 무료이용
▪️일~목 AM 07:00 ~ PM 20:00
▪️금~토 AM 07:00 ~ PM 22:00
▪️음식물 반입금지 (음료가능)
▪️인피니티풀 BAR에서 음료 섭취 가능
▪️아쿠아슈즈 착용 필수
※ 안전요원이 따로 상주하고 있지 않기 때문에 보다 물놀이 안전수칙에 유의해주시기 바랍니다.
※ 인피니티풀 경우 나이 제한을 두고있지 않으므로 이에 따른 안전에 반드시 유의해주셔야 합니다.
※ 수심은 1.2m로 아동 및 유아의 경우 필수로 보호자 동반, 물놀이 안전 장비를 꼭 착용해주시기 바랍니다.
※ 수영장 운영은 날씨 또는 호텔 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
하절기 시즌운영으로 현재 운영되고 있지 않습니다.
이용에 착오 없으시기 바랍니다.
▪️투숙객 무료이용
▪️일~목 AM 07:00 ~ PM 20:00
▪️금~토 AM 07:00 ~ PM 22:00
▪️음식물 반입금지 (음료가능)
▪️인피니티풀 BAR에서 음료 섭취 가능
▪️아쿠아슈즈 착용 필수
※ 안전요원이 따로 상주하고 있지 않기 때문에 보다 물놀이 안전수칙에 유의해주시기 바랍니다.
※ 인피니티풀 경우 나이 제한을 두고있지 않으므로 이에 따른 안전에 반드시 유의해주셔야 합니다.
※ 수심은 1.2m로 아동 및 유아의 경우 필수로 보호자 동반, 물놀이 안전 장비를 꼭 착용해주시기 바랍니다.
※ 수영장 운영은 날씨 또는 호텔 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
Q
객실에 두고 온 분실물은 어떻게 찾을 수 있나요?
A
고객 분실물 관리규정에 의하여 객실 내 분실물을 습득한 경우 일반 물품은 1개월, 식품류는 개봉제품 1일, 미개봉제품 3일 보관 후 폐기됩니다.
분실물을 찾기 원하시는 경우 전화로 예약자 성함, 체크아웃 날짜, 객실번호를 확인 후 호텔 직접 방문 또는 택배(착불)로 수령 가능합니다.
분실물을 찾기 원하시는 경우 전화로 예약자 성함, 체크아웃 날짜, 객실번호를 확인 후 호텔 직접 방문 또는 택배(착불)로 수령 가능합니다.
Q
반려동물 동반 투숙이 가능한가요?
A
안전과 위생상의 이유로 반려동물 동반이 불가하오니, 호텔 인근 동물병원 또는 애견호텔 등을 이용하여 주시기 바랍니다.
Q
미성년자 투숙이 가능한가요?
A
베스트루이스해밀턴호텔 오션테라스는 미성년자 투숙이 불가합니다.
Q
키오스크 셀프 체크인 어떻게 진행하나요?
A
프런트 운영시간 : AM 11:00 ~ PM 20:00
※ 프런트 운영시간 외 키오스크에서 체크인 가능합니다.
※ 키오스크 체크인 시 비치된 안내문 확인 부탁드립니다.
※ 객실 키는 1장 발급됩니다.
※ 운영시간 이외의 시간에 프런트 전화 연결은 불가하며, 익일 오전에 문의 부탁드립니다.
※ 체크아웃 시 프런트 데스크 위 카드 키 보관함에 객실 카드 키 반납 부탁드립니다.
※ 프런트 운영시간 외 키오스크에서 체크인 가능합니다.
※ 키오스크 체크인 시 비치된 안내문 확인 부탁드립니다.
※ 객실 키는 1장 발급됩니다.
※ 운영시간 이외의 시간에 프런트 전화 연결은 불가하며, 익일 오전에 문의 부탁드립니다.
※ 체크아웃 시 프런트 데스크 위 카드 키 보관함에 객실 카드 키 반납 부탁드립니다.
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